專案背景與目的 :
客戶為阿茲海默症治療領域的領導者,目前是大中華市場中,此病症各階段用藥的首選品牌之一。即使其目前已上市的藥品能有效地延緩疾病的進程,從而大幅改善病患及照護者的生活品質,客戶最大的挑戰是來自社會大眾普遍對阿茲海默症的誤解,不是基於病恥感刻意忽視避談,就是將此病症視為衰老的自然現象而延誤治療的黃金時機。
有鑑於此,此專案的主要目的是希望透過深入了解病患的病程發展,檢視當下每一階段照護者的反應,以及所採取之行動來了解背後的動機,進而協助制訂有效的方案,達成盡早發現、儘早治療的目標,並進一步建立社會對疾病的正確認知。.
我們的執行方式 :
我們團隊採用入戶觀察(home immersion)的研究方式,研究員及攝影師在病患家中與照護者共同陪伴病患一整天的時間,近身了解病患及其家屬的日常生活點滴。在過程中我們陪同外出散步、就診、用餐、與病患及照護者閒話家常……以最自然、盡可能不干擾其日常生活的方式,在中國4個一、二線城市中完成了22個家庭的訪談。
研究產出 :
除了清楚地理解當前對病症採取行動的誘因,協助客戶找出可「使力」的機會點外,我們同時規劃了可以喚起社會大眾關注話題並採取行動的「方案」。包括建議從500強著手,選定配合的企業推廣給員工一天假期,陪家中年邁的祖父母做阿茲海默症篩檢,從而在社會中創造話題、引起關注!此外,我們團隊也將訪談過程中拍攝的片段及所蒐集的訊息,搭配訪談過程最真實的「心聲」,剪輯出15分鐘的紀錄片,以期促使社會大眾正視此疾病。此紀錄片也被選為在北京召開的阿茲海默年度研討會開幕時播放。