專案背景與目的 :
客戶為國際營養品大廠,希望能定期追蹤目標消費族群對其行銷規劃的反饋,同時也找出新產品的靈感,進行研究開發,以保持在產業的領導地位。
我們的執行方式 :
我們創立了一個由20位本身具有豐富行銷經驗、充滿創意,且家裡有3歲以下寶寶的媽媽們,組成的超級媽咪俱樂部! 這20位「超級媽咪」是經由我們一一面談、嚴格挑選出的超級受訪者。每一位都同時具備雙重身分!她們不但是全球500強企業中的行銷或產品經理,本身對創意、市場分析有濃厚的興趣,並積累了不同產業的有趣經驗;同時,她們又身為人母,也正是客戶產品的目標消費者。透過嚴格篩選所挑選出的這20位具雙重身分的超級媽咪們,我們可以在她們身上挖掘出特別有趣的觀點,提供客戶最有市場潛力的意見。
在專案進行期間,每2週我們會依據寶寶的年齡段分組聚會一次,進行方式則是悠閒的下午茶會形式。在每一次的茶會中我們會設定好討論的話題,並同時拋出幾個當前媽媽們普遍會遭遇到的難題,然後透過集思廣益的方式讓想像力碰撞,激發出有趣的建議供客戶在產品開發或服務內容規劃時參考。
研究產出 :
每次超級媽咪下午茶會後的兩天內,我們會整理一些觀察結論及值得評估的新點子,包含產品開發、加值服務提供…..等方面供客戶內部團隊進一步發想規劃,以保有「永遠都走在別人前面一步」的優勢。