專案背景與目的 :
客戶為亞洲知名銀行，剛簽訂協議併購另一家國際銀行在亞洲主要市場的財富管理及消費金融業務。為使業務能無縫接軌，確保原有客戶持續對新品牌的各項服務滿意，並找出能進一步優化的產品內容，以期帶給集團更大的收益，故邀請Quali Power進行此一針對高端貴賓理財客戶的專案研究
我們的執行方式 :
針對40位高端理財客戶在相對隱密並舒適的咖啡館進行了一對一的深度訪談。
研究產出 :
除了針對併購過程中必須要特別小心的部分給出具體的建議，我們也把這40位受訪的理財客戶依據其對財富管理、銀行/理專需要扮演的角色……等，精細地區分成8種具鮮明特色的消費者典型，並制定了針對每一類型客戶所需採取的策略供客戶參考，以大幅提升貴賓理財客戶對品牌的滿意度，並加大產品的吸引力。